Utilizamos múltiplos serviços de entrega, assim o tempo de recebimento pode variar de acordo com a região do cliente, o tipo de frete escolhido e a disponibilidade do produto adquirido.
Em geral, o prazo de envio dos produtos para os Correios é de 5 a 10 dias úteis, a contar a partir do 1º dia útil seguinte ao dia da confirmação do pagamento.
Recomendamos que verifique o status de seu pedido. A loja virtual Jess Vidal se compromete a cumprir os prazos previstos neste regulamento. Porém, por motivos alheios à nossa vontade, podem surgir pequenos imprevistos. Nesses casos, tentaremos sempre avisar aos clientes sobre eventuais atrasos.
Caso o pedido seja extraviado antes da entrega no endereço de cadastro, o reenvio ou cancelamento do pedido serão realizados após a confirmação do extravio por parte dos Correios, o que acontece em um prazo de 5 a 7 dias úteis.
As entregas são feitas durante o horário comercial (das 8h às 18h). É preciso que alguém esteja no endereço para receber o pedido. Terceiros como porteiros de condomínios e familiares, poderão receber a mercadoria pela(o) cliente mediante a assinatura de comprovante de recebimento da mercadoria.
Caso a entrega não seja concluída, haverá 02 (duas) tentativas em seguida. O produto retornará para a empresa Jess Vidal caso as tentativas de entrega falharem.
Não podemos agendar horário para entregas via Correios ou Sedex pela indisponibilidade deste serviço pela ECT – Empresa de Correios e Telégrafos.
